Du bør til enhver tid kunne tilgå DPG@ systempostkassen, så du i fællesskab med os kan være behjælpelig med at fejlsøge. Vi anbefaler at denne tilgås via Webmail (OWA), så ingen medarbejdere har denne postkasse Automappet i Outlook.

Som teknisk kontaktperson har du ansvaret for at reagere på fejlmails sendt fra DPG systemet. Ved opsætning af disse såkaldt Error Diagnostic Mails anbefaler vi altid at i bruger en fælles drift postkasse til formålet.

Referér eventuelt til denne brugervejledning i forhold til diagnosticerings mails: https://servicecenter.sikker-post.dk/a/solutions/articles/1000311519

DPG@ systempostkassen bør til enhver tid ekskluderes fra jeres øvrige Group Policies, i forhold til Retention policies, Distributionslister og skal altid Fjernes fra virksomhedens adressebog, ydermere skal denne postkasse altid være licenseret.

Det er vigtigt at der jævnligt udføres kontrol med postkassen, da den altid bør være tom.

Skulle der ligge strandede mails i postkassen, skal der aktivt tages stilling til disse mails, da de enten er blevet ramt af en sporadisk fejl eller at DPG serveren ikke kan behandle dem.