FAQ – Mail Guard og Mail grupper i Outlook Office Add In
For Mail Guard version aktiv den 19. maj 2026
Generelt om Mail Guard
1. Kan Mail Guard slås fra centralt ?
Ja, i den nuværende version kan Mail Guard slås fra centralt. Når det gøres, deaktiveres det for alle brugere i løsningen.
2. Kan vi vælge, at kun nogle brugere har Mail Guard ?
Ikke i den nuværende version.
Men der arbejdes på en kommende version, hvor Mail Guard kan styres centralt via Entra ID‑gruppemedlemskaber, så det bliver muligt at tildele funktionaliteten til specifikke brugergrupper.
3. Kan brugere selv deaktivere Mail Guard ?
Ja. Hvis Mail Guard er aktiveret centralt, kan den enkelte bruger selv deaktivere det i sin egen profil.
4. Hvorfor findes Mail Guard funktionen ?
Mail Guard er udviklet med fokus på at reducere fejludsendelser, særligt relateret til auto-complete i mailklienter.
Løsningen er blandt andet inspireret af Datatilsynets fokus på datasikkerhed og forebyggelse af utilsigtet videregivelse af oplysninger.
5. Er Mail Guard relevant i forhold til compliance ?
Ja. Funktionen understøtter organisationers arbejde med at overholde krav til datasikkerhed, herunder de fokusområder Datatilsynet har udpeget i deres tilsynsaktiviteter.
Mailgrupper
6. Hvorfor kan jeg ikke sende direkte til mailgrupper uden videre ?
Mail Guard (addin/server) har behov for at kende de enkelte modtagere for at kunne validere adresserne korrekt.
En mailgruppe indeholder som udgangspunkt kun én samlet mailadresse, hvilket ikke giver tilstrækkelig information til validering.
7. Hvad skal jeg gøre for at sende til en mailgruppe ?
Mailgruppen skal udvides (foldes ud), så de individuelle modtagere bliver synlige.
Dette gør det muligt for systemet at validere hver enkelt adresse.
8. Kommer der forbedringer til håndtering af mailgrupper ?
Der er en backlog‑opgave, hvor der undersøges nye muligheder i Office API'er, som potentielt kan gøre det muligt automatisk at hente modtagerne fra en mailgruppe.
Ekstra (kan være relevant i en slut bruger dialog)
9. Hvorfor opleves Mail Guard som en begrænsning ?
Nogle ændringer kan påvirke arbejdsgange (som fx brug af mailgrupper), men de er implementeret for at øge sikkerheden og minimere risikoen for fejludsendelser – hvilket er et centralt krav i moderne databeskyttelse.