Denne artikel forklarer, hvorfor en mail kan blive markant større, efter den er sendt via DPG Sikker Post med S/MIME-kryptering – og hvad du kan gøre, hvis mails bliver afvist hos modtager pga. størrelse.
En mail på 25 MB kan sagtens fylde 45–65 MB, efter den er sendt via DPG. Det skyldes to separate kodningsprocesser, som hver især øger størrelsen: Exchange Onlines MIME-konvertering og selve S/MIME-krypteringen.
Hvornår er denne artikel relevant for dig?
Brug denne artikel, hvis:
- Du har sendt en mail via DPG Sikker Post, og modtager oplever, at mailen fylder væsentligt mere end den oprindelige mail.
- En mail er blevet afvist hos modtager (fx e-Boks, Mit.dk eller anden mailserver) pga. størrelsesgrænse.
- Du planlægger afsendergrænser og vil vide, hvor stor margin du skal indregne.
Forudsætninger
| Punkt | Beskrivelse |
|---|---|
| Afsendelsesmetode | Mailen sendes via Exchange Online og distribueres videre af DPG Sikker Post |
| Kryptering | Mailen krypteres med S/MIME som led i DPG's sikre levering |
| Kendskab ønskes til | Grundlæggende begreber som MIME og Base64-kodning (forklares nedenfor) |
Sådan opstår størrelsesforøgelsen – trin for trin
Trin 1: Exchange Online konverterer mailen til MIME-format
Når en mail sendes via Exchange Online, omdannes den automatisk til internetmailformatet MIME. I denne proces bliver vedhæftninger Base64-kodet, hvilket typisk øger størrelsen med ca. 33–35%.
Eksempel: En original mail med vedhæftninger på 25 MB bliver til en MIME/Base64-repræsentation på ca. 33–35 MB.
Trin 2: S/MIME-kryptering øger størrelsen yderligere
Ved S/MIME-kryptering krypteres vedhæftninger ikke enkeltvis. I stedet sker følgende:
- Den komplette MIME-mail pakkes sammen til én samlet pakke
- Hele pakken krypteres
- Den krypterede blob Base64-kodes igen
- Certifikater og signaturinformation tilføjes
Det betyder, at en allerede forøget MIME-mail på 33–35 MB gennemgår endnu en Base64-kodning oven i den første.
Samlet eksempel på størrelsesudvikling
| Trin | Størrelse |
|---|---|
| Original mail | 25 MB |
| Efter MIME/Base64 (Exchange Online) | ~34 MB |
| Efter S/MIME-kryptering + Base64 | 45–55 MB |
Hvorfor varierer slutstørrelsen fra mail til mail?
To mails på præcis 25 MB kan ende med meget forskellig slutstørrelse, afhængigt af antal vedhæftninger:
| Scenarie | Efter MIME | Efter kryptering |
|---|---|---|
| A – Én stor PDF (25 MB) | ~33 MB | ~45 MB |
| B – 50 små PDF'er (25 MB samlet) | 35–37 MB | 50–60 MB |
Jo flere vedhæftninger en mail indeholder, desto mere metadata og MIME-struktur (boundaries og headers) tilføjes – og desto større bliver den samlede pakke efter kryptering.
Ja. Hvis mailen indeholder mange vedhæftninger, har en kompleks MIME-struktur, krypteres som én samlet S/MIME-pakke og efterfølgende Base64-kodes, er et resultat på 60–65 MB ikke unormalt.
Validering – er dette årsagen til din udfordring?
Du kan bekræfte, at størrelsesforøgelsen skyldes MIME/Base64 og S/MIME-kryptering, hvis:
- Mailen er sendt via Exchange Online og er S/MIME-krypteret som led i DPG-leveringen.
- Størrelsesforøgelsen ligger i intervallet ca. 80–160% af originalstørrelsen (svarer til tabellerne ovenfor).
- Mails med mange, små vedhæftninger fylder forholdsmæssigt mere end mails med få, store vedhæftninger – i overensstemmelse med scenarie A og B ovenfor.
Anbefalinger, hvis mails afvises pga. størrelsesgrænse
| Anbefaling | Effekt |
|---|---|
| Reducer antallet af vedhæftninger pr. mail | Færre filer giver mindre MIME-overhead (mindre metadata og færre boundaries) |
| Komprimer vedhæftninger inden afsendelse | Mindre udgangsstørrelse giver mindre slutstørrelse efter kryptering |
| Sæt afsendergrænsen lavere end modtagers grænse | Sikrer margin til MIME- og krypteringsoverhead |
Er modtagerens grænse fx 35 MB, bør ukrypterede mails ikke overstige ca. 18–20 MB for at have en sikker margin til den efterfølgende MIME- og S/MIME-forøgelse.
Fejlsøgning
| Symptom | Sandsynlig årsag | Løsning |
|---|---|---|
| Mail afvises hos modtager med fejl om størrelsesgrænse | Den krypterede mail overstiger modtagers grænse | Reducer vedhæftningsstørrelse/-antal, eller opdel i flere mails |
| Mail fylder væsentligt mere end forventet, selv med få vedhæftninger | Mange, små filer giver forholdsmæssigt mere MIME-overhead end få, store filer | Saml små filer i færre, komprimerede filer inden afsendelse |
| Uklart hvorfor Outlook viser en anden størrelse end den, der afvises | Outlook viser originalstørrelsen – ikke den MIME/S/MIME-behandlede størrelse, som DPG og modtager arbejder med | Regn med 80–160% forøgelse ift. den størrelse, du ser i Outlook |
Har du fortsat brug for hjælp?
Har du spørgsmål til din specifikke konfiguration eller oplever fortsat problemer med mailstørrelser efter kryptering, er du velkommen til at kontakte servicecenteret på https://servicecenter.sikker-post.dk